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產(chǎn)品服務(wù)政策： 

第一章  總　則 

l、本政策適應(yīng)于山東萬通液壓機(jī)械有限公司生產(chǎn)的工程車用伸宿式套筒液壓油缸、活塞缸、側(cè)翻缸、及液壓系統(tǒng)中泵、閥、油管、油箱、等零件的保修服務(wù)工作。投放全新產(chǎn)品時(shí)，另行發(fā)布政策。 

2、執(zhí)行時(shí)期：2015年1月1日至2015年12月31日。 

3、內(nèi)容及要求： 

 配裝“萬通”液壓系統(tǒng)產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造、裝配質(zhì)量原因引起的總成及零部件的損壞或故障,在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)的售后服務(wù)。 

4、保修原則：以修理為主，修理更換相應(yīng)零部件，出現(xiàn)二次維修仍不能解決的更換總成。 

第二章
  質(zhì)量保修規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) 

１、質(zhì)量保修期的規(guī)定 

　質(zhì)量保修期起始期為經(jīng)銷或改裝廠最終向用戶開具發(fā)票的日期，(不上牌照的車輛按照在經(jīng)銷商購(gòu)車日期為準(zhǔn)) 

2、零部件保修期限及里程（保修時(shí)間、里程，以先期到達(dá)為準(zhǔn)） 

注： 

a）未注明零件的保修期按3個(gè)月（易損件除外）為限。

b) 不屬質(zhì)量保修范圍的配件：正常磨損件、消耗件、易碎件、油、液、橡膠制品等，如：復(fù)合襯套、液壓油、密封膠圈、氣管接頭等。

c）非公路用車指礦坑、港口或其它舉升頻次超過30次/天的運(yùn)輸車輛。

3、在用戶提供完整、有效的購(gòu)車發(fā)票及合格證復(fù)印件，并按整車說明書正確操作規(guī)定使用條件下，方可受理質(zhì)量保修要求，否則視為用戶自動(dòng)放棄質(zhì)量保修權(quán)。

4、萬通公司不承擔(dān)因使用未經(jīng)本公司書面同意及本公司配套廠家書面同意認(rèn)可的零件或總成所造成的任何損失。

5、萬通公司不承擔(dān)因嚴(yán)重超載（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）或有事故隱患而繼續(xù)強(qiáng)行行駛作業(yè)而造成的

任何損失。

6、用戶以各種借口和理由拒絕、阻止售后服務(wù)部或服務(wù)站對(duì)車輛進(jìn)行正常檢查、維修和分

析的，由此而造成的后果和一切損失由客戶自理。

7、在保修期內(nèi)，由萬通公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的單位或個(gè)人私自拆卸、更換、維修過的車輛無法進(jìn)行故障原因分析、無法鑒定的，萬通公司不負(fù)責(zé)質(zhì)量保修。

8、車輛未經(jīng)萬通公司售后服務(wù)部書面同意，由用戶私自拆裝、拆換了“萬通”配套件，萬通公司將不負(fù)責(zé)保修。

9、未經(jīng)萬通公司同意用戶私自改變車輛液壓系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，萬通公司將不負(fù)責(zé)保修。

10、不正確的操作或人為因素或車輛以外的其他因素造成的損壞，萬通公司不負(fù)責(zé)質(zhì)量保修。

11、正常磨損件、消耗件、易碎件，氣管接頭、油、液、橡膠制品等不負(fù)責(zé)保修。

12、車輛在能夠正常行使的條件，必須去就近服務(wù)站或指定服務(wù)站修理。